Tenemos que tomarnos un descanso

Ya te has dado cuenta de que las publicaciones han decaído este verano hasta desaparecer con el otoño. Nos hubiera gustado avisarte antes y de otra manera, pero no era nuestra intención “cerrar por obras” de hecho teníamos una buena planificación hasta las vacaciones de agosto que íbamos a retomar con energía.

Pero nuestra última reunión de equipo nos ha abierto lo ojos, en este momento lo mejor para la Ruta y para nosotras es hacer un paréntesis.

Nuestras empresas y nuestras vidas están en proceso de cambio y algo habíamos comentado en alguna publicación. Estos cambios nos llenan de ilusión y de ideas para la Ruta, pero también requieren de nuestro tiempo y de nuestra energía.

¿Recuerdas lo de “la persona en el centro”? Si no te cuidas, si no estás llena, no puede dar. 

Los cambios que estamos haciendo como profesionales necesitan toda nuestra atención, sólo así podemos nutrir la Ruta de contenido valioso para vosotras. Seguro que lo entiendes.

Nos da un poco de pena hacer este paréntesis, la verdad. Porque las personas que nos seguís sois de lo más interesante.

Pero, sin duda, es lo mejor. Volveremos con más y mejores, contenidos, servicios y propuestas.

Hasta pronto

Laura y Sonia

Photo by Daiga Ellaby on Unsplash

Entrevistas Artesanas. Dayana Santacreu y Mascotetes

A Dayana la conocemos gracias a Dora Perelló que nos recomendó que la entrevistásemos al preguntarle por una artesana interesante. Y no podía haber acertado más

Dayana no solo es una mujer con una pasión que ha convertido en un negocio (ayudar a personas y animales), también es una apasionada de los negocios, por lo que su actitud, su historia y sus proyectos son doblemente inspiradores para las artesanas-hackers que queremos vivir de lo que hacemos siendo dueñas de nuestro negocio.

¿Podrías decir en una palabra o frase cuál es tu pasión? ¿cómo la descubriste?

Tengo dos grandes pasiones: ayudar a personas y animales y el mundo de los negocios. Desde pequeña los animales han sido un punto fuerte de apoyo y los negocios ha sido algo innato, me gustan desde siempre y veo que son el camino de poder ayudar a los demás.

Lo mejor es ver todo lo que he crecido personalmente y ser la persona en que me he convertido

Desde que empezaste Mascotetes ¿cómo ha sido esa evolución? Las pasiones, aquello que haríamos aunque fuéramos ricas, no suelen venir de un día para otro. Ahora con la perspectiva que te da el tiempo, ¿por qué crees que has creado Mascotetes? ¿de dónde viene esa pasión?

Esa pasión ha ido creciendo por ver a las personas y los animales que pasan por Mascotetes y se van felices. Cada día muchos perros y gatos pasan por los salones de belleza, llegan limpios a su casa y esto genera felicidad en ellos y en toda la familia. También cuando vendemos, ya que sabemos la calidad que tienen nuestros productos y el gran beneficio que les va a aportar a los animales, esto nos hace felices. Y desde luego cuando encontramos casa a animales sin hogar.

¿Cómo fue la primera vez que imaginaste que Mascotetes podría ser un negocio?

Pues con 18 años me formé como peluquera canina ya que me prometieron un trabajo si hacia este curso y al final nunca me lo dieron, fue un palo ya que invertí bastante en esa formación y me tuve que buscar la vida.  Empecé a practicar con los perros de familiares y vecinos para no perder el hilo hasta encontrar un trabajo, lo hacía sin cobrar, pero empezaron a recomendarme. Al ver que tanta gente quería de mis servicios me lance ya que es algo que me motivaba tener mi propio negocio.

Para tí ¿qué es lo mejor de tener tu propio negocio? ¿Y lo peor?

Lo mejor es ver todo lo que he crecido personalmente y ser la persona en que me he convertido y como ha crecido Mascotetes que seamos un punto de referencia en la Marina Alta.

Y lo peor no sé muy bien que poner, lo veo todo como un aprendizaje, hay temporadas en las que hay que tener agallas para sacar las cosas adelante, pero sales muy fortalecida, así que no las puedo considerar lo peor. He fracasado en varias líneas de negocio, pero si no lo intentaba no iba a saber cómo iría.

El trabajo artesano aporta valor a las personas ¿En quién piensas cuando planificas y organizas las acciones y productos de Mascotetes?

Pienso en el bienestar del animal, de las personas y del medio ambiente. Cada vez más quiero esta trilogía en cada cosa que ofrecemos.            

En todo este tiempo como empresaria ¿cuál ha sido el mejor momento? Lo que más satisfecha te ha hecho sentir. Quizás sea un logro en tu empresa, quizás un comentario de un cliente, etc.

Uffff pues son muchos esos momentos, pero que seamos un equipo casi como una familia, unidos por el bienestar animal lo plasmaría como el mejor momento, ya que estamos creciendo todos juntos.

El trabajo artesano es aquel en el que consigues introducir tu sello personal en lo que haces. ¿Qué hay de Dayana  en Mascotetes ? ¿Qué hay tuyo en los menús que preparas?

Como decía anteriormente el crecimiento personal de estos 20 años me ha llevado a tener valores personales muy sólidos que reflejo en la empresa como la integridad, el crecimiento, el altruismo, la contribución, el amor, el disfrute, el equipo, el compañerismo, la valentía, la seguridad, la salud son valores que quiero que refleje la empresa y cada componente de ella.        

Ser empresaria es tomar decisiones. ¿Cuál ha sido la decisión más difícil que has tenido que tomar con Mascotetes ? ¿Qué consecuencias tuvo?

Lo más difícil ha sido y es, el personal. Como decía los valores a los que honro son muy importantes para mí y que las personas no encajen con esta filosofía hace que se complique a veces el que estén en el equipo, aunque tengan mucho conocimiento técnico.  Como consecuencia cuando te toca prescindir de alguien que no encaja te ganas un enemigo y esto es algo que llevas en el corazoncito.           

Los negocios artesanos, en gran medida, apoyarse en gente de confianza, en una red profesional. ¿En quién te apoyaste para convertir tu pasión en un negocio? y cómo lo hicieron?

Pues como número uno en mi familia, Vicente que es mi tío ha estado en el equipo muchos años y ha sido un gran apoyo igual que mi madre y mi tía. Y afortunadamente podría enumerarte cientos de amigos, exparejas, pareja actual, proveedores, clientes que me han ayudado de muchas formas diferentes y hacen que día a día siga adelante.           

Queremos saber un poco más de ti. Nos  puedes sugerir un libro o una película o una serie. Un referente que te haya  marcado en tu visión del mundo que aplicas en tu negocio.

Pues soy una adicta a la lectura empresarial y a las películas de desarrollo personal así que ponerte una sola, difícil, pero allá voy:

Libro: Piense y hágase rico de Napoleon Hill. Es un libro con un paradigma que me encanta.

Película: Guerrero Pacifico . La he visto muchas veces y me motiva muchísimo.

Serie: Peaky Blinders. El protagonista refleja esa mente del empresario que nunca para y busca miles de alternativas para seguir adelante. Crea estrategias en cada cosa que hace y por eso lleva su negocio a lo más alto.             

Y como toda empresaria, siempre hay un objetivo que alcanzar. ¿Qué es lo próximo en Mascotetes ese tema que no puedes demorar más?

Franquiciar.  Mascotetes es un modelo de negocio que puede ayudar a mucha gente a tener su propio negocio y tener una gran profesión, así que voy a por ello. Quiero ayudar a muchas personas y animales y este método me ayudará a llegar a este objetivo.            

Si tuvieras que transmitir una enseñanza vital como empresaria a otras empresarias artesanas, ¿qué les dirías? Algo que se ha grabado a fuego, ya sea por tu experiencia con clientes, la manera de darte a conocer, ¿Cuál dirías que es la clave para vivir de tu pasión?

Pensar en grande actuar en pequeño. Este es uno de mis mantras.

Igual que mis tres P:

  • Pasión por lo que haces,
  • Paciencia para llegar a tus metas y
  • Perseverancia para no tirar la toalla.


Vivir de tu pasión nos hace vivir una vida llena de experiencias ¿Quieres contarnos una anécdota?

Todos aquellos que vivimos apasionados por el emprendedurismo la cabeza no nos para nunca, jejejje y esto hace que creemos nuevos productos o servicios continuamente.

Después de mucha formación y experiencia en el mundo de los negocios he lanzado mi marca personal, EmprenderConConciencia.com en esta línea de negocio ayudo a autoempleados a ser empresarios, les enseño a liderar, automatizar, delegar y sistematizar en su día a día para que tengan más tiempo y con ese tiempo que puedan mejorar sus negocios o su vida ya que muchos autoempleados están frustrados por la falta de tiempo y dejan de ser productivos.

He conseguido recopilar toda la experiencia y conocimientos adquiridos en estos 20 años para ponerlo a disposición de gente que necesite esta ayuda.

¡Así que como veis la cosa no para!!!

Cómo definir los temas de los que hablar en tu blog

Cómo definir los temas de los que hablar en tu blog

Cada negocio tiene un mes que suele ser más tranquilo. En mi caso, los meses de julio y agosto son el momento perfecto para revisar esas tareas para las que no hay tiempo el resto del año. Una de ellas es crear el contenido que publicaré en el blog y redes sociales. A continuación, te damos algunos consejos para conseguir ideas sobre qué publicar en tu blog:

1. Leer

Es importante que estés al tanto de blogs y webs de tu sector para conocer tendencias, innovaciones, y temas que te puedan afectar. Aquí el apartado de la competencia es importante, síguela y observa sobre qué temas publica, cómo lo hace, promociones que lanza, etc. Hacer un poco de espionaje siempre viene bien para luego adaptar a tu propia situación de mercado.

2. Acudir a eventos

Es otra manera de inspirarte. Por ejemplo, jornadas, congresos, ferias donde puedas hablar con gente del sector y captar ideas. Los eventos nos sacan también de nuestra zona de confort y nos obligan a ponernos tareas al llegar a casa.

3. Refrescar quién es tu cliente ideal

Vuelve a dibujar y definir quién es tu prototipo de cliente. Sexo, edad, dónde vive, cómo compra, qué revistas lee y trata de contar un día cualquiera en su vida. Intenta que sea lo más realista posible para que luego, a la hora de escribir, puedas escribir para él de forma concreta.

Algunos consejos para ponerte a escribir:

Consejo 1: Ciérrate un par de días en la agenda

Serán días donde solo te dediques a esto. Evita interrupciones del correo, móvil, etc. Sólo tú y tus ideas. Ponte a escribir hojas y hojas sin miedo.

Consejo 2: Divide y vencerás

Crea grandes categorías de contenidos y empieza a pensar en títulos posibles. El desarrollo vendrá después.

Consejo 3: Grábate y luego escribe.

Ponerte a escribir directamente puede ser complicado. Coge la grabadora del móvil y empieza a hacer audios, relaciona ideas, hazte guiones. Y sobretodo, primero escribe en papel, la pantalla es una gran enemiga de la creatividad.

Consejo 4: No hace falta que escribas El Quijote

Escribe pequeñas píldoras y asegura un mínimo contenido al mes, por ejemplo, 2 post al mes con una introducción, desarrollo y conclusión.

Bueno, ¿te animas a crear el contenido de tu blog para los próximos meses?

Tu nicho, tu audiencia y tu cliente ideal

¿Tu pasión-negocio nace de una pasión o estás intentando llenar un hueco en el mercado que has detectado y que te sientes capaz de llenar?

En cualquier caso enfócate en un nicho y olvídate de los grandes mercados, para las artesanas lo importante es el alcance, la gran escala es para las multinacionales.

Tu nicho es la parte del mercado que te interesa, en la que te enfocas, dónde eres especialista en dar soluciones a un grupo de gente variopinta que forman tu nicho. El máximo representante de tu nicho es ese cliente ideal del que tanto hablamos.

Identificar el sector es fácil, es como el epígrafe en el que estás inscrita como autónoma. Ahí es nada. quiere decir que hay muchísima competencia.

El nicho es una especialización que tu eliges, que te permite diferenciarte de la competencia y conocer bien a tu audiencia haciendo que tu negocio sea viable.

Por qué identificar tu nicho antes, durante y después de crear un negocio.

Identificar un nicho antes de montar un negocio es interesante porque ves más fácilmente la viabilidad del negocio, si ya estás en marcha definir tu nicho te ayudará a focalizar tus esfuerzos tanto para crear servicios y productos, como tu inversión en comunicación.

De modo que , sin perder de vista tu pasión y tu talento, optes por ofrecer unos productos o servicios con suficiente mercado para vender con suficiente frecuencia.

Definir tu nicho es menos estresante que definir tu cliente ideal pq muchas veces cuando pensamos en describir a una única persona nos angustia pensar que solo vmaos a tenr un cliente o que estamos cerrando puertas, pero no es así. Con el nicho pasa un poco lo mismo, se trata de tener claro a quien le interesamos.

Cómo definir tu nicho

puesto nuestros negocios nacen de nuestra pasión y son una especie de marca-persona hay un fuerte componente humano, sumado al hecho de que nuestro cliente no es cualquiera queremos que compre nuestro producto pq conecte con el no pq sea una moda. Pero también hay que hacer números.

El tamaño del nicho, la posibilidad de una segunda compra o el precio que el público identifica como bueno, son cosas que harán que nuestro negocio sea viable.

  • ¿cómo ayudas a la gente con eso que haces?
  • ¿qué situación está viviendo la gente que te pide ayuda?
  • ¿Hay personas que sienten que realmente necesitan mi producto?
  • ¿hay otras personas haciendo lo mismo que tú?
  • ¿qué están vendiendo?
  • ¿Qué potencial tiene el nicho a nivel de tamaño?

Ahora piensa en grupos de personas con un problema que puedan resolver al contratarte o comprar tu producto.

Si tu producto/servicio no resuelve problemas, piensa en modo ”vivir una pasión”. Quizás tu negocio va de hacer manicura de fantasía, bien, pues piensa en grupos de gente que pueden querer vivir su pasión por tener uñas de fantasía.

Enumera algunas razones por las que cada uno de esos grupos te compraría, ¿qué les motivaría a buscar tu producto o servicio?

Verás que diferentes grupos pueden tener las mismas razones.

Sería interesante que volvieras a reagrupar esos tipos de gente con un deseo o razón poderosa para comprarte a ti y que intentes describir un personaje que los represente (una mujer de 58 años funcionaria, que vive en una pequeña ciudad,… y quiere dar un toque divertido a su día a día laborar con una uñas originales …) ¿te lo puedes imaginar?

Cómo ves son preguntas que tiene mucho que ver con encontrar el punto cero del negocio. Por eso valen tanto para iniciar tu proyecto como para analizarlo una vez estás en marcha.

Puedes organizar estos datos en tables, listas o en un mapa mental, como más cómoda te sientas, pero hazlo. Escríbelo y sacalo de tu mente para que puedas verlo desde fuera y conectarlo. De manera que tengas claro cual es tu nicho y cómo contarle lo que tienes para él.

Cómo presentarme al mundo de forma atractiva en una frase

Hace años me pasaba que había dos preguntas que me dejaban la mente totalmente en blanco.

Quién eres y qué haces.

O el famoso “y tú a qué te dedicas”

Era oír estas palabras y entraba en pánico.

Lo primero que pensaba era: a ver cómo le explico a esta persona todo lo que hago. Y luego, cómo hago para que suene fácil y sencillo.

Es super normal. Los emprendedores somos un poco “chico para todo” en nuestros negocios. Barremos la oficina, respondemos el email, vendemos el servicio y hacemos la entrega. Somos un todoterreno y por eso nos cuesta tanto resumir tanto cuando nos preguntan.

Sin embargo, es muy importante, tener una frase salvavidas. Esa que nos ayude a presentarnos al mundo sin complejos y que nos permita salir del apuro.

Hoy te damos unas sencillas pautas para hacerlo.

Antes de nada, esta frase mágica tiene un nombre en marketing y es: propuesta de valor.

¿Lista para escribir la tuya?

Primero: qué es la propuesta de valor

Es una declaración de intenciones con la que comunicamos de forma breve y clara para qué sirve lo que hacemos y por qué es importante para el cliente, haciendo especial hincapié en nuestra diferencia. Es algo así como la promesa que le hacemos al cliente.

Segundo: cómo escribirla

La propuesta de valor se compone de los siguiente elementos:

  • Puesto/cargo/oficio que ocupas:
  • Producto o servicio que ofreces:
  • Cliente ideal:
  • Situación típica donde el cliente necesita tu P/S:
  • Dolor o necesidad que satisfaces:
  • Solución que ofreces:

Tercero: Ahora escribe la tuya

Soy (puesto o cargo que ocupas) y ayudo a (cliente ideal) que (problema o deseo y situación típica en la que aparece) para conseguir (solución que ofreces).

Te pongo algunos ejemplos:

Me llamo Silvia, soy experta en diseño gráfico y ayudo a negocios muy implicados en la creación de su producto/servicio que tienen una imagen débil, desactualizada o sin coherencia a construir una marca que cuente su esencia.

Me llamo Elena, soy esteticista facialista y ayudo a personas que notan su piel apagada y con síntomas de envejecimiento a conseguir un rostro con más luz sin necesidad de pasar por el quirófano.

Realiza varias versiones hasta que te sientas super cómoda con ella.

Luego añádela en tu web, blog y redes sociales y empieza a decirla en tu entorno para ir fijándola.

Entrevistas Artesanas. Laura M Hortal y Gansos Salvajes

A Laura M. Hortal la conocimos a través de su obra, “Gansos Salvajes”, ella es la persona detrás de este magazine feminista, sostenible y artesano. Descubrir esta revista fue toda una revelación, Laura hace hace una  propuesta y una apuesta por el autoconocimiento y el respeto por los ritmos de cada una, con una visión muy hacker de la moda y la belleza, un espacio para el empoderamiento, especialmente de las mujeres.

Eran muchos elementos en común con la Ruta como para dejarlos pasar y ya no queríamos esperar más.

Laura nos ha dedicado su tiempo y arrancamos las entrevistas artesanas de 2019 con una multiapasionada.

Laura M. Hortal

¿Cuál es la pasión que vuelcas en Gansos Salvajes y cómo la descubriste?

Soy una persona multiapasionada por eso decidí montar un magazine y no otra cosa más específica. Mis pasiones principales: Escribir, diseñar, el desarrollo personal, el empoderamiento, encontrar tendencias de estilo de vida y corrientes de pensamiento. Las he ido descubriendo viviendo.

Desde que empezaste Gansos Salvajes hasta hoy ¿cómo ha sido esa evolución? Las pasiones, aquello que haríamos aunque fuéramos ricas, no suelen venir de un día para otro. Ahora con la perspectiva que te da el tiempo, ¿por qué crees que has creado Gansos Salvajes? ¿de dónde viene esa pasión?

Yo creo que las pasiones (entendidas como talentos) siempre están con nosotras, lo difícil es darte cuenta de que eso que te gusta es o puede llegar a ser un talento y puedes usarlo para crear algo que sirva al mundo.

Con perspectiva te vas dando cuenta de que los motivos por los que haces las cosas son más inconscientes que conscientes.

Los temas que toco tienen mucho que ver con cosas que he sentido como injusticias y que creo que tienen que cambiar. Son temas que yo misma he sufrido. El machismo, la crisis medioambiental, la falta de información y empoderamiento con respecto a la salud, la alimentación, la psicología, la moda, la imagen y la belleza.

¿Cómo fue la primera vez que imaginaste que podría ser un potencial negocio?

Yo empecé con un blog en 2009 y lo hacía sin ninguna idea de que pudiera ser un negocio. Un día se me ocurrió editar una agenda con la que no gané nada porque no tenía ni idea de como poner precios pero se me encendió la chispa por la edición y empecé a ver que sí tenía posibilidades.

Para tí ¿qué es lo mejor de tener tu propio negocio? ¿Y lo peor?

Lo mejor la libertad, lo peor la inestabilidad económica.

El trabajo artesano, entendido como aquel en el que ponemos nuestro sello personal en lo que hacemos, tiene un valor especial para las personas que lo compran o lo contratan ¿quién es la lectora ideal en la que piensas cuando planificas un nuevo número de GS o diseñas un  servicio?

Normalmente soy yo misma un poco más joven.

En todo este tiempo como empresaria ¿cuál ha sido el mejor momento? Lo que más satisfecha te ha hecho sentir. Quizás sea un logro en tu empresa, quizás un comentario de un cliente o lector, una situación con un colaborador, etc. Eso que te saca una sonrisa.

Es difícil elegir un momento porque han sido muchos. La primera vez que tuve en mis manos un ejemplar de Gansos Salvajes, cuando cambié el modelo de negocio y comenzaron a funcionar las cosas, cuando leo ciertos e-mails, las relaciones que he ido creando con algunas de mis clientes, con las marcas, las personas que he conocido y que ahora son amigas que no hubiera conocido ni no hubiese creado mi empresa….


Respecto al sello personal que imprimes en tu negocio. ¿Qué hay de Laura  en Gansos Salvajes ?

Mucho y cada vez hay más Laura, es inevitable y creo que necesario en el caso de empresas pequeñas. Estoy ahí día tras día y no soy una gran empresa a la que le escriben los post o le programa las redes sociales, por eso es inevitable poner de mi en toda la comunicación.

Ser empresaria es tomar decisiones. Cuál ha sido la decisión más difícil que has tenido que tomar con Gansos Salvajes ? ¿Qué consecuencias tuvo?

Disolver la sociedad, éramos 4 socias y por circunstancias vitales de cada una y por las del proyecto tuvimos que dejar de ser un equipo. La consecuencia principal fue un cambio en el modelo de negocio, empezar a poner más de mi en Gansos. Estar más sola pero a la vez ser más libre para decidir.


Los negocios desde la pasión, en gran medida, se apoyan en las personas de confianza, en nuestra red profesional. ¿En quién te apoyaste para convertir tu pasión en un negocio? ¿y cómo lo hicieron?

Me apoyo en amigas que también están emprendiendo y que viven cerca, solemos juntarnos y comentar. También he tenido mentoras y el grupo EXTRAORDINARIA. Mi marido también ha sido un gran apoyo en muchos momentos y mi familia.

Queremos saber un poco más de ti. ¿Nos puedes sugerir un libro, una película o una serie? un referente que te haya  marcado en tu visión del mundo que aplicas en tu negocio.

Dos libros y en este orden: “Vivir sin miedo” y “las 10 aristas de emprender”.

Una película: “Joy” ,porque la perseverancia es la base para construir un negocio.

Una serie: Girld Boss

Y como toda empresaria, siempre hay un objetivo que alcanzar. ¿Qué es lo próximo en Gansos Salvajes  ese tema que no puedes demorar más?

Me gustaría hacer eventos presenciales, espero poder materializarlo para este 2019.

Si tuvieras que transmitir una enseñanza vital como empresaria a otras empresarias artesanas, ¿qué les dirías? Algo que se ha grabado a fuego, ya sea por tu experiencia con clientes, la manera de darte a conocer, ¿Cuál dirías que es la clave para vivir de tu pasión?

No considerar los “fracasos” como negativos sino como parte del proceso.

Vivir de tu pasión nos hace vivir una vida llena de experiencias ¿Quieres contarnos una anécdota?

Lo más potente son como siempre las interacciones con personas. Encontrarme casualmente en un pueblo perdido al propietario de una marca de moda sostenible que se anunció años atrás en Gansos Salvajes. Encontrarme una lectora por la calle que me cuente todo lo que ha cambiado su vida con Gansos Salvajes o un email en el que una lectora me contaba que nunca había usado falda porque tenía una cicatriz en sus piernas y había comenzado a usarlas a raíz de algunas de nuestras fotos y textos.


Los cinco posts que deberías escribir en tu blog

Los cinco posts que deberías escribir en tu blog

Tener una comunicación profesional de tu negocio artesanal es trabajoso, puede ser difícil, pero no es imposible. Sabes que nosotras apostamos por tener un blog o una web propia desde el principio, un espacio dónde en el que compartir tu pasión, contar tus historias, y conectar con tu gente de la manera que te guste y a través de los medios que mejor os encajan.

Para eso, para conectar con tu cliente ideal y construir una red profesional interesante el contenido de tu web es tu gran aliado, hay que cuidarlo. Si estás empezando o si estas re-pensando tu web sabes que hay contenido que no puede faltar. Cuenta tu Pasión y ofrece una información útil mínima:

  • ¿Qué ofreces?
  • ¿Quién eres?
  • ¿Cómo lo ofreces?
  • ¿Cómo encontrarte?

¿Cómo contar todo esto demostrando que eres experta, diferente y auténtica?

Al margen de cómo redactes tu página “Sobre mi” y otras estáticas, tu blog es una gran herramienta para demostrar tu maestría, despertar el interés por tu trabajo y cultivar relaciones interesantes.

Prueba a escribir estos posts, que no tienen fecha de caducidad y que puedes incluir en tu calendario editorial cuando mejor te convenga:

  1. Hazte una entrevista: para contar tu historia y tus valores, así la gente sabrá quien eres y de que vás.
    No tiene por qué ser un pregunta-respuesta pero toma cualqueir entrevista a un profesional que te haya gustado (aquí tenemos varias) y responde las preguntas, ya tienes material para un buen post, o dos.
  2. Tu producto estrella: qué es, por qué lo has creado y para quién. Esto cuenta cuál es la diferencia de tu producto y de tu empresa con respecto al sector y te conecta con tu cliente ideal
  3. Tu día a día: deja que tu público vea tu taller, oficina o tienda desde tu punto de vista, qué te gusta hacer, cómo empiezas el día, qué tareas son más costosas. Todo eso le da alma a tus productos/servicios.
  4. Habla de tus proyectos: esto no solo es interesante y atractivo para quien lo lee, tambien te compromete con tus sueños, cuando dices las cosas en público se convierten en un reto ineludible, y si luego abandonas tendrás una buena razón y una buena explicación, un aprendizaje que compartir.
  5. Convierte los comentarios en un post. Seguro que tienes comentarios y/o e-mails de diferentes clientes o colaboradores preguntando sobre un mismo tema, aunque ya les hayas respondido personalmente, no está de más que escribas un post, pq está claro que hay interés entre tu público.

En resumen muéstrate humana y, por tanto, única.

La importancia de la conversación.

Conversar es el siguiente paso después de conectar, cuando hablas de ti, de lo que te gusta y necesitas (y lo hace en los sitios correctos) atraes las miradas y ¿luego qué? Es fundamental cultivar las relaciones.

La comunicación en las empresas artesanas también es artesanal y responde a un plan. Hay que encontrar el equilibrio entre la “fría estrategia” y el “alma apasionada”. Tienes un negocio y debes tener una estrategia de negocio y de comunicación, pero eso no quiere decir que tu comunicación sea distante.

Tu comunicación también es a tu medida y responde a tu pasión y al valor que esa pasión ofrece al mundo 😉

Según seas tú y tu empresa (sector, situación, interés por un público en especial…), así será tu comunicación. Sabes quien eres y quién es tu cliente ideal, así que tu comunicación responde a sus inquietudes (resuelve problemas o facilíta oportunidades). Pero la conversación no es solo que tu te cuentas, también escuchas, piensas y respondes, y eso siempre te cambia un poco.

Si tienes claro tu porqué y cultivas la relación con tu cliente esto te puede llevar a nuevas líneas de negocio, nuevos productos, servicios … Nuevas formas de comunicarte y conversar.

 

Alicia Steels

Entrevistas Artesanas: Llanos Girón y la Joya del Valle de Ricote

Entrevistas Artesanas: Llanos Girón y la Joya del Valle de Ricote

Hoy entrevistamos a Llanos Girón, gerente de la Joya del Valle de Ricote. A Llanos la conocímos como clientas alojándonos en su alojamiento rural con encanto. La experiencia además de ser muy positiva por el entorno y por la propia casa, nos dio a conocer a una mujer que llevaba su negocio con pasión y cuyos principios encajaban a la perfección en la Ruta. En la Joya todos los detalles están cuidados al máximo y Llanos, con su saber hacer, hace de la experiencia de cualquier huésped una experiencia a todos los niveles. Su discurso, anclado en el conocimiento y el amor por la tierra que le rodea, la convierte en una embajadora de lujo y en una empresaria con toque artesano. Hoy te la presentamos.

¿Cuál es la pasión que vuelcas en Entrevistas Artesanas: Llanos Girón y la Joya del Valle de Ricote? ¿cómo la descubriste?

La finca donde está ubicada La Joya, es una explotación de cítricos, salpicada de palmeras que linda con el Río Segura. Es un oasis ubicado en el corazón del Valle de Ricote, que ha pertenecido a mi familia durante generaciones, y donde llevo 15 años residiendo. Yo nací y me eduque en Madrid, pero siempre veníamos a esta propiedad a ver a mis abuelos y pasar la vacaciones de verano, las Navidades, la Semana Santa… Tengo muchos y muy bonitos recuerdos de este lugar, que para mi es muy mágico y especial. Son mis raíces y desde niña es el lugar donde mejor me siento y soy feliz. Siempre me han apasionado los animales y la naturaleza, ver como cambian los árboles en cada estación, oler el azahar cuando florece en Abril, ver las puestas de sol, oler la tierra cuando llueve, pasear por el campo y la vida sencilla que te ofrece este entorno rural.

Desde que empezaste con La Joya del Valle de Ricote hasta hoy ¿cómo ha sido esa evolución? Las pasiones, aquello que haríamos aunque fuéramos ricas, no suelen venir de un día para otro. Ahora con la perspectiva que te da el tiempo, ¿por qué crees que has creado La Joya del Valle de Ricote? ¿de dónde viene esa pasión?

Otra de mis grandes pasiones es viajar, conocer lugares y gentes de otras culturas. Tras viajar mucho por el mundo y vivir en el extranjero durante unos años, sentía la necesidad de “quitar el pie del acelerador”, dejar atrás la vida y el movimiento de las grandes urbes y ubicarme en el sitio de donde venían mis raíces. Tengo la suerte de que por La Joya pasa gente de todas partes, y de alguna manera he conseguido seguir viajando sin moverme, ya que ese viajero que visita La Joya, es el que me transporta a su mundo y a su cultura.

Cómo fue la primera vez que imaginaste que esto podría ser un potencial negocio?

Nunca imaginé que La Joya, fuera a ser un negocio, o por lo menos no lo pensé de esa manera. En muchos de mis viajes, me alojaba en establecimientos pequeños y familiares, tipo las Bed&Breakfast inglesas o las Guest House americanas donde los propietarios y los clientes interactúan compartiendo alojamiento, comidas, charlas y experiencias. Al ser un trato tan de “tú a tú”, acabas sintiéndote como en tu propia casa porque se crea un vínculo muy cercano y en muchos casos llegas como cliente, pero te vas como amigo. Siempre me imaginaba que algún día podría desarrollar un proyecto así, por lo que realmente yo prefiero decir que La Joya es una forma de vida, una evolución hacia un mundo más humano, más natural y menos artificial, donde comparto “mi paraíso” con la gente que me visita y además hago nuevos amigos por todo el mundo.

Para tí ¿qué es lo mejor de tener tu propio negocio? ¿Y lo peor?

Lo mejor es que puedo administrar mejor mi tiempo, que no tengo que darle explicaciones a nadie y por supuesto que vivo sin la presión de uno o varios jefes o de una gran empresa a mis espaldas. Yo soy quien me “meto la presión” cuando es necesaria. Lo peor es la falta de apoyo por parte de las instituciones públicas y la no visibilidad de las pequeñas empresas que hay en este país. Odio la burocracia, la contabilidad, los papeleos, las gestiones administrativas, etc., pero irremediablemente lo tengo asumido porque así esta estipulado en el sistema en el que vivimos.

El trabajo artesano entendido como aquel en el que ponemos nuestro sello personal en lo que hacemos, tiene un valor especial para las personas ¿Cuál es el cliente ideal que disfruta al máximo de La Joya del Valle de Ricote?

En mi caso, diría que el cliente ideal es el que le gusta la naturaleza, el que se sorprende cuando descubre los encantos de La Joya y sus alrededores cuando los visita, el que disfruta con los pequeños detalles, el que se adapta al entorno, el que busca la sencillez, el que después de pasar por aquí se marcha como un amigo.

En todo este tiempo como empresaria ¿cuál ha sido el mejor momento? Lo que más satisfecha te ha hecho sentir. Quizás sea un logro en tu empresa, quizás un comentario de un cliente. Eso que te saca una sonrisa.

Hay muchos momentos buenos, pero sobre todo destaco cuando los clientes me dicen que su estancia en La Joya ha sido toda una experiencia diferente, que han disfrutado, que se han sentido muy cuidados, mimados y arropados, que han estado como en casa (o mejor), y que volverán. Por supuesto que hay comentarios maravillosos de clientes en los diferentes portales de turismo, Google y redes sociales, pero tengo un libro de firmas, donde algunos clientes me han escrito cosas que cuando las he leído, me han hecho llorar de la emoción. Para mi esa es la parte más satisfactoria, porque veo recompensado mi esfuerzo y mi trabajo.

Respecto al sello personal que imprimes en tu negocio. ¿Qué hay de Llanos en La Joya del Valle de Ricote? ¿Qué hay tuyo en los servicios que ofreces desde La Joya del Valle de Ricote?

Podría decir que todo o casi todo. La Joya es un reflejo de lo que me gusta: un entorno natural inigualable como es el Valle de Ricote, la paz y la tranquilidad que se respira, unos alojamientos decorados y cuidados al detalle, donde relajarte y disfrutar, todo ello mezclado con las comodidades y la tecnología que nos ofrece el siglo XXI. Yo siempre digo que la pensé con la idea de alojarme yo misma y lo que he puesto y sigo poniendo en La Joya, es lo que a mi me gusta de un establecimiento en el que yo me hospedaría en un viaje.

Ser empresaria es tomar decisiones. ¿Cuál ha sido la decisión más difícil que has tenido que tomar con La Joya del Valle de Ricote? ¿Qué consecuencias tuvo?

Realmente la decisión más difícil que he tomado no ha sido durante el tiempo que tengo La Joya, sino que fue justo antes, cuando renuncié al trabajo que tenía, para empezar este proyecto. Además, yo soy decoradora, siempre me había dedicado a mi profesión y nunca había trabajado en hosteleria, con lo que entré en un mundo nuevo. Esto supuso un riesgo que asumí desde el minuto uno, así como un gran cambio en mi vida, olvidándome de un buen salario fijo, un trabajo estable con un horario fijo, metiéndome en una hipoteca y unos gastos grandes para afrontar el proyecto que no sabía como iba a resultar, aunque yo siempre he creído en el.

Los negocios desde la pasión, en gran medida, se apoyan en las personas de confianza, en nuestra red profesional. ¿En quién te apoyaste para convertir tu pasión en un negocio? ¿y cómo lo hicieron?

Tengo la gran suerte de que mi gran apoyo, mi ojo derecho, mi brazo derecho y mi pierna derecha, es mi marido que también siente pasión por La Joya y se deja la piel ayudándome. Sin Él, este proyecto no existiría. También he tenido apoyo de nuestras familias y amigos que me han arropado y me siguen arropando, en todo momento de esta aventura.

Queremos saber un poco más de ti. Nos puedes sugerir un libro, una película o una serie, algo que haya marcado cómo es hoy La Joya del Valle de Ricote y que cuente un poco de la visión que hay detrás.

Más que un libro, una película o una serie concretamente, lo que me inspira es el mundo del arte y la arquitectura, especialmente de la antigüedad, civilizaciones como los Egipcios, los Griegos, el Imperio Romano. Me impresiona ver cómo crecieron, se desarrollaron y fueron tan importantes en la historia de la humanidad y dejaron esa semilla que hoy sigue perdurando. A pesar de las muchas luchas y guerras que vivieron, eran muy sensibles con el mundo que les rodeaba, creando espacios o ciudades repletas de grandes monumentos y obras de arte y donde todo giraba alrededor del universo, la naturaleza y su entorno.

Y como toda empresaria, siempre hay un objetivo que alcanzar. ¿Qué es lo próximo en La Joya del Valle de Ricote, ese tema que no puedes demorar más?

Creo que cada cosa tiene su momento y si algo no sale cuando queremos, es porque no tenía que ser. En mi cabeza hay un montón de ideas que dan vueltas alrededor de lo que es La Joya a día de hoy.

Tengo un proyecto, ya en marcha, que está mas relacionado con la agricultura que con el hospedaje: En la finca donde está ubicada La Joya, cultivamos naranjas y limones que vendemos para la gran distribución. Desde hace un par de años estoy recuperando especies de cítricos antiguos que debido a la nueva demanda de los mercados actuales, que exigen que la fruta no tenga pepita, o que se dé en la temporada que no le corresponda, o que se modifican genéticamente por lo que resulta un proceso artificial, estas han ido desapareciendo, como el limón Poncil o Cidra, la Limeta, la naranja Grano de Oro y también estoy testando variedades raras como la Mano de Buda, el Caviar Citrico, los Kumquat, etc., que se están empezando a comercializar a pequeña escala y a nivel gourmet para restaurantes de alta cocina. Si la naturaleza me acompaña y estas variedades crecen bien y se adaptan correctamente, mi objetivo, es crear una nueva línea de comercialización de estos cítricos abriendo un mercado nuevo. En La Joya, realizo una actividad para los clientes que están alojados, llamada Citrus Tour o Tour de los Cítricos, donde hago una pequeña visita guiada por la finca, explico las variedades que cultivamos, entre las que se encuentran todas estas, y el cliente puede degustar y hacer una pequeña recolección que se lleva a su casa. Esto suele ser una grata sorpresa para mucha gente que en su mayoría desconoce este mundo.

Otro de mis objetivos, es que además del hospedaje, quiero consolidar el tema de la realización de eventos en La Joya. Dada la magnifica climatología que hay en la Region de Murcia, a día de hoy, durante los meses de verano, puntualmente realizo eventos pequeños (para un máximo de 80 personas), personalizados hasta el mas mínimo detalle, y siempre al aire libre. Dispongo de un espacio entre los naranjos, muy romántico y acogedor que normalmente se utiliza como zona Chill Out para los clientes, pero que transformo completamente cuando se alquila para un evento. Me gustaría tenerlo acondicionado para poder dar eventos durante todo el año, y no solo en verano. Además, para complementar este espacio, quiero construir una zona con una piscina y una pequeña sala de meditación, donde también pueda ofrecer masajes o tratamientos a los clientes.

Si tuvieras que transmitir una enseñanza vital como empresaria a otras empresarias con sello personal, ¿qué les dirías? Algo que se ha grabado a fuego, ya sea por tu experiencia con clientes, la manera de darte a conocer, ¿Cuál dirías que es la clave para vivir de tu pasión?

Yo siempre digo que hay que arriesgar para ganar y que los cambios son buenos, o por lo menos no hay que tenerles miedo, ya que de todo se sale. Por ello, creo que es fundamental trabajar en lo que te gusta. En mi caso supuso ese cambio y ese riesgo y a día de hoy tengo la suerte de poder decir que me apasiona mi trabajo.

Vivir de tu pasión nos hace vivir una vida llena de experiencias ¿Quieres contarnos una anécdota?

En 7 años que llevo con La Joya, tengo muchísimas, y a veces he pensado hasta escribirlas, porque hay algunas muy graciosas. Tengo un grupo de clientes que son de Madrid y suelen venir como mínimo 2 veces al año. Ellos me han visitado tantas veces que puedo decir que ya no son amigos, sino familia. Una de sus visitas es siempre en verano y todos los años les organizo una cena y fiesta temática, donde nos disfrazamos, decoro todo en referencia al tema que haya elegido, preparo un menú de cena también acorde con la ocasión y hasta busco la música apropiada. Lo mejor es que les aviso de la temática con muy poco tiempo, para que improvisen los disfraces y nos les de tiempo a pedirlos por Internet. Así se hace mas divertido. Entre otras hemos celebrado fiestas hippie, morisca, hawaiana y hasta Oktoberfest. Realmente son noches de muchas, muchas risas y buenos recuerdos.